Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Museo-opas
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja kulttuurista kiinnostunutta museo-opasta liittymään tiimiimme. Museo-oppaana olet vastuussa vierailijoiden opastamisesta, näyttelyiden esittelystä ja museon historian sekä taiteen välittämisestä yleisölle. Tämä rooli vaatii erinomaisia viestintätaitoja, kykyä kertoa tarinoita kiinnostavasti sekä halua jakaa tietoa eri kohderyhmille.
Museo-oppaana työskentelet sekä yksittäisten vierailijoiden että ryhmien kanssa, tarjoten heille syvällistä tietoa näyttelyistä ja museon kokoelmista. Työpäiväsi voivat sisältää opastettuja kierroksia, koululaisryhmien vastaanottamista, tapahtumien järjestämistä sekä asiakaspalvelutehtäviä. Sinun tulee olla valmis vastaamaan vierailijoiden kysymyksiin ja mukauttamaan esitystapasi eri yleisöille sopivaksi.
Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää kiinnostusta historiaan, taiteeseen tai kulttuuriin sekä kykyä esittää tietoa selkeästi ja innostavasti. Lisäksi arvostamme kielitaitoa, sillä museossamme vierailee ihmisiä eri puolilta maailmaa. Aiempi kokemus opastamisesta, asiakaspalvelusta tai opetuksesta katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on positiivinen asenne ja halu oppia uutta.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa pääset jakamaan kulttuuriperintöä ja rikastuttamaan vierailijoiden kokemusta. Jos olet innostunut historiasta ja haluat työskennellä ihmisten parissa, tämä työ voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opastaa vierailijoita ja ryhmiä museossa
- Tarjota tietoa näyttelyistä ja museon historiasta
- Vastata vierailijoiden kysymyksiin ja tarjota asiakaspalvelua
- Osallistua tapahtumien ja erikoisnäyttelyiden järjestämiseen
- Mukauttaa esitystapa eri kohderyhmille sopivaksi
- Ylläpitää museon sääntöjä ja varmistaa vierailijoiden viihtyvyys
- Tehdä yhteistyötä muiden museoammattilaisten kanssa
- Osallistua koulutuksiin ja kehittää omaa asiantuntemustaan
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kiinnostus historiaan, taiteeseen tai kulttuuriin
- Erinomaiset viestintä- ja esiintymistaidot
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen asenne
- Kyky mukauttaa esitystapa eri yleisöille
- Hyvä kielitaito, erityisesti suomi ja englanti
- Aiempi kokemus opastamisesta tai asiakaspalvelusta on etu
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Joustavuus ja valmius työskennellä myös iltaisin ja viikonloppuisin
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä sai sinut kiinnostumaan museo-oppaana työskentelystä?
- Miten mukauttaisit opastuksen eri-ikäisille vierailijoille?
- Kerro tilanteesta, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten käsittelisit haastavan tai vaativan vierailijan?
- Mitä keinoja käyttäisit tehdessäsi näyttelystä kiinnostavan yleisölle?
- Onko sinulla kokemusta ryhmien ohjaamisesta tai opettamisesta?
- Miten reagoisit, jos vierailija esittäisi kysymyksen, johon et tiedä vastausta?
- Miten varmistaisit, että vierailijat noudattavat museon sääntöjä?
